2019-04-18

一、销售的核心:自我营销

塑造自我价值,找到自己的亮点不断放大

包装好自己,打造吸引人的朋友圈

你才是成交的根源,先销售自己,才能更好的销售产品


二、销售五步骤

1. 吸引注意力

2. 激发兴趣,不断了解客户,主动建立连接,主动和客户聊天,让她知道你的存在

3. 建立信任,以心换心,以交朋友的方式去建立信任,帮助别人

4. 刺激消费。朋友圈发反馈,借顾客的反馈去刺激消费

5. 催促行动,不要给时间去犹豫,问收件信息,问支付方式微信还是支付宝


三、销售小技巧:

1. 会说话,说好话。亲密的称呼拉近关系

2. 销售是愉快聊天的过程,要尽快判断客户是否真心要买东西,把时间留给值得花时间的人

3. 多问少说,让顾客自己说出需求,我们再去满足她,销售会顺其自然的成交

4. 全面掌握产品信息,专业才能得到认可

5. 用顾客的同理心去成交顾客

6. 巧用文字开关:聊天过程,多用“同时”少用“但是”;多用“你发现了吗”去引导顾客,获得认同

7. 主动帮顾客做决定,主动当她的参谋

8. 售后服务和维系,留住顾客


四、快速成交的方法

1. 碰到犹豫的顾客:帮客户做决定,引导顾客

2. 碰到讨价还价的顾客:帮她分析花的钱可以得到好的产品和服务,撒娇卖可怜获得理解,送礼物,塑造赠品价值,让顾客觉得占到了便宜

3. 碰到聊了很久迟迟不下单的顾客:自己塑造一个活动,告诉她错过没有了,送礼物,让顾客觉得当下就买会占到便宜

4. 碰到那微商其他产品比较的顾客:不要诋毁别家,要认可客户,获得她的认可,再分析,但实际上我们的产品优势在哪


五、销售理念:

1. 先成为朋友,才有成交

总结几个字呢,就是交友,交心,交情和交易,你会发现你前面三个做好了之后,达成最后一步就会非常非常的简单,如果说你直接上来就交易的话,会很容易遭到别人的拒绝。

2. 让顾客找到归属感,认可你,认可品牌,无论出什么新品都会买


总结一下,其实真真正正的销售的过程就是去感染顾客,改变顾客,引导顾客,最后在成交顾客。因为当你真正做到这几点的时候,你就会发现销售一点儿都不难了,你不用再发愁产品怎么卖出去了,你先学会打造好你自己的品牌价值,去感染别人,去吸引别人。然后你再可以去引导别人。因为你要让别人觉得你说的话他会听,你卖的产品,他会认可。这样他才会来找你买东西

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